Laatste wijziging: 30 september 2026
1. Identiteit
JEFCO
Klaphoekstraat 58
3730 Bilzen-Hoeselt
België
Ondernemingsnummer: 0730.487.796
BTW: BE 0730.487.796
E-mail: info@jefco.be
Hierna genoemd: “JEFCO”.
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van JEFCO en op iedere overeenkomst tussen JEFCO en zijn klanten.
Onder “klant” wordt zowel een onderneming, zelfstandige, vereniging, organisatie als particuliere gebruiker verstaan.
Wanneer bepaalde bepalingen uitsluitend gelden voor consumenten of professionele klanten, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
De actuele algemene voorwaarden zijn permanent raadpleegbaar via JEFCO.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Voor het gebruik van JEFCO hoeft geen afzonderlijk schriftelijk contract te worden ondertekend.
De overeenkomst ontstaat wanneer de klant een JEFCO-formule bestelt en/of de overeengekomen betaling uitvoert.
De klant dient vóór het aangaan van de overeenkomst de mogelijkheid te hebben gekregen om kennis te nemen van deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring.
Door de overeenkomst aan te gaan en de overeengekomen betaling uit te voeren, bevestigt de klant deze voorwaarden te aanvaarden.
Voor consumenten blijven alle dwingende wettelijke informatie- en consumentenrechten onverminderd van toepassing.
4. Geen minimumduur
JEFCO werkt zonder verplichte minimumduur.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt een abonnement aangegaan voor onbepaalde duur.
De klant kan zijn abonnement op ieder ogenblik stopzetten, zonder verbrekingsvergoeding en zonder een reden te moeten opgeven.
Stopzetting kan eenvoudig worden gevraagd via info@jefco.be.
De stopzetting gaat uiterlijk in op het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode.
Reeds betaalde bedragen voor een begonnen abonnementsperiode worden niet terugbetaald, behalve wanneer de wet anders bepaalt.
5. Dienstverlening
JEFCO is een online platform dat verschillende digitale toepassingen kan aanbieden voor onder meer contacten, bestanden, foto's, documenten, planning, taken, communicatie, tijdsregistratie, administratie en andere praktische toepassingen.
Welke functionaliteiten beschikbaar zijn, is afhankelijk van de gekozen formule en de inrichting van de JEFCO-omgeving van de klant.
JEFCO kan bovendien functionaliteiten op maat ontwikkelen of bestaande onderdelen aanpassen aan de werkwijze van een klant.
6. Zorgvuldige dienstverlening
JEFCO verbindt zich ertoe zijn dienstverlening zorgvuldig, professioneel en naar best vermogen uit te voeren.
Voor zover de wet dit toestaat, betreft de dienstverlening een inspanningsverbintenis. JEFCO neemt de zorg in acht die redelijkerwijze van een zorgvuldig en redelijk handelend dienstverlener mag worden verwacht.
Software en online diensten kunnen echter fouten bevatten of tijdelijk niet beschikbaar zijn.
JEFCO kan daarom niet garanderen dat iedere functionaliteit op ieder ogenblik volledig foutloos of ononderbroken zal functioneren.
Wanneer een probleem wordt vastgesteld of gemeld, zal JEFCO redelijke inspanningen leveren om dit te onderzoeken en waar mogelijk binnen een redelijke termijn op te lossen.
Voor consumenten doet deze bepaling geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie en andere dwingende rechten inzake digitale diensten.
7. Beschikbaarheid en storingen
JEFCO streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van zijn dienstverlening, maar garandeert geen specifiek beschikbaarheidspercentage tenzij dit afzonderlijk en uitdrukkelijk werd overeengekomen.
De dienstverlening kan tijdelijk worden onderbroken door onder meer onderhoud, updates, technische storingen, defecten, internet- of netwerkproblemen, problemen bij externe leveranciers, beveiligingsincidenten, cyberaanvallen, stroomonderbrekingen, noodzakelijke veiligheidsmaatregelen of overmacht.
JEFCO zal redelijke inspanningen leveren om problemen zo snel mogelijk te onderzoeken en waar mogelijk te verhelpen.
Een tijdelijke storing geeft niet automatisch recht op schadevergoeding, voor zover de wet dit toestaat.
8. Onderhoud, updates en wijzigingen
JEFCO wordt onderhouden en verder ontwikkeld.
JEFCO mag technische wijzigingen, beveiligingsupdates, verbeteringen en aanpassingen uitvoeren wanneer dit redelijkerwijze nodig of nuttig is voor de werking, veiligheid of verdere ontwikkeling van het platform.
Functionaliteiten kunnen hierdoor wijzigen, worden uitgebreid of worden vervangen.
JEFCO zal ernaar streven dat wijzigingen de normale werking voor bestaande klanten niet onnodig verstoren.
Voor consumenten worden wijzigingen uitgevoerd binnen de grenzen van de toepasselijke consumentenwetgeving.
9. Externe diensten
JEFCO kan voor zijn werking gebruikmaken van externe diensten en infrastructuur, waaronder hosting, datacenters, internetdiensten, e-maildiensten, opslagdiensten, API's en externe platformen.
JEFCO heeft geen volledige controle over de werking en beschikbaarheid van dergelijke diensten.
Voor zover wettelijk toegestaan is JEFCO niet aansprakelijk voor problemen die rechtstreeks het gevolg zijn van storingen, beperkingen, wijzigingen of stopzettingen van externe diensten waarover JEFCO redelijkerwijze geen controle heeft.
Wanneer een externe dienst wijzigt of verdwijnt, kan JEFCO een betrokken functionaliteit aanpassen, vervangen of, indien noodzakelijk, stopzetten.
10. Gegevens en bestanden
Gegevens, documenten, foto's, video's, bestanden en andere inhoud die door de klant in JEFCO worden opgeslagen, blijven eigendom van de klant of de oorspronkelijke rechthebbende.
Het gebruik van JEFCO draagt geen eigendomsrechten op deze gegevens over aan JEFCO.
JEFCO verwerkt deze gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om de dienstverlening te leveren, voor technische ondersteuning, beveiliging of wanneer daarvoor een andere wettelijke rechtsgrond bestaat.
11. Back-ups en gegevensverlies
JEFCO neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om verlies en beschadiging van gegevens te voorkomen.
JEFCO kan hiervoor gebruikmaken van back-ups en andere herstelmechanismen.
Geen enkel digitaal systeem kan absolute bescherming bieden tegen gegevensverlies.
Een back-up vormt daarom geen garantie dat ieder bestand, iedere wijziging of iedere eerdere toestand onder alle omstandigheden kan worden hersteld.
De klant wordt aangeraden van gegevens die onvervangbaar of essentieel zijn ook zelf een afzonderlijke kopie te bewaren.
12. Beveiliging
JEFCO neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om zijn systemen en opgeslagen gegevens te beveiligen.
Geen enkel online systeem is volledig immuun voor hacking, malware, phishing, cyberaanvallen, menselijke fouten of nieuwe beveiligingsproblemen.
Het enkele feit dat zich een beveiligingsincident voordoet, betekent daarom niet automatisch dat JEFCO een fout heeft begaan.
Wanneer zich een beveiligingsincident met persoonsgegevens voordoet, handelt JEFCO overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
13. Accounts en wachtwoorden
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van zijn account en van accounts die hij aan andere gebruikers ter beschikking stelt.
Gebruikersnamen, wachtwoorden en andere toegangsgegevens moeten vertrouwelijk worden behandeld.
De klant dient JEFCO zo snel mogelijk te informeren wanneer hij vermoedt dat een account of wachtwoord wordt misbruikt.
JEFCO mag een account tijdelijk blokkeren wanneer dit redelijkerwijze noodzakelijk is om JEFCO, de klant, zijn gegevens of andere gebruikers te beschermen.
14. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor de gegevens en inhoud die hij of zijn gebruikers in JEFCO invoeren, uploaden, bewaren of delen.
De klant mag JEFCO niet gebruiken voor onwettige activiteiten of op een wijze die schade kan veroorzaken aan JEFCO of derden.
De klant staat zelf in voor de juistheid en rechtmatigheid van de gegevens die hij invoert.
JEFCO is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit foutieve, onvolledige of verouderde informatie die door de klant of zijn gebruikers werd ingevoerd.
15. Aansprakelijkheid
JEFCO voert zijn dienstverlening uit met de zorg die redelijkerwijze van een zorgvuldig en professioneel dienstverlener mag worden verwacht.
Voor zover wettelijk toegestaan, is JEFCO niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder winstderving, omzetverlies, verlies van zakelijke kansen, reputatieschade of bedrijfsstilstand.
JEFCO is evenmin aansprakelijk voor schade die rechtstreeks veroorzaakt wordt door omstandigheden waarover JEFCO redelijkerwijze geen controle heeft, waaronder storingen van externe leveranciers, internet- of netwerkstoringen, stroomonderbrekingen, cyberaanvallen en overmacht.
JEFCO is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt wordt door foutief gebruik door de klant of zijn gebruikers, onvoldoende bescherming van toegangsgegevens of foutieve gegevens die door gebruikers worden ingevoerd.
Voor professionele klanten wordt de totale contractuele aansprakelijkheid van JEFCO, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de betrokken klant gedurende de zes maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit daadwerkelijk aan JEFCO heeft betaald.
Deze beperking geldt niet wanneer en voor zover aansprakelijkheid volgens het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Voor consumenten blijven alle dwingende wettelijke rechten en rechtsmiddelen onverminderd van toepassing.
16. Privacy en persoonsgegevens
JEFCO verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring van JEFCO.
Wanneer JEFCO persoonsgegevens in opdracht van een klant verwerkt, zijn tevens de bepalingen over verwerking in opdracht van de klant uit de privacyverklaring van toepassing.
17. Maatwerk en intellectuele eigendom
JEFCO kan op vraag van klanten nieuwe functionaliteiten ontwikkelen of bestaande functionaliteiten aanpassen.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, blijven de software, broncode, structuur, vormgeving, technische oplossingen en door JEFCO ontwikkelde functionaliteiten eigendom van JEFCO.
Dit geldt ook wanneer een functionaliteit oorspronkelijk op vraag van één bepaalde klant werd ontwikkeld.
JEFCO mag dergelijke functionaliteiten verder ontwikkelen en beschikbaar stellen aan andere gebruikers.
De klant behoudt zijn rechten op inhoud en gegevens die hij zelf aanlevert.
18. Prijzen
De prijs van de gekozen JEFCO-formule wordt vóór het aangaan van de overeenkomst aan de klant meegedeeld.
Eventuele bijkomende diensten of betalend maatwerk worden afzonderlijk overeengekomen.
JEFCO kan zijn tarieven wijzigen.
Een prijswijziging voor een bestaand abonnement wordt vooraf meegedeeld. Wanneer de klant niet akkoord gaat met de nieuwe prijs, kan hij zijn abonnement stopzetten.
Voor consumenten gelden daarnaast de toepasselijke wettelijke regels inzake prijsinformatie en wijzigingen van overeenkomsten.
19. Betaling
Facturen dienen betaald te worden binnen de daarop vermelde betalingstermijn.
Wanneer een verschuldigde betaling uitblijft, kan JEFCO na een passende herinnering de toegang tijdelijk beperken of opschorten.
Voor consumenten worden herinneringen, interesten en eventuele kosten uitsluitend aangerekend overeenkomstig de dwingende Belgische consumentenwetgeving.
20. Stopzetting door de klant
De klant kan zijn JEFCO-abonnement op ieder ogenblik stopzetten.
Er geldt geen minimumduur en geen verbrekingsvergoeding.
De toegang blijft in beginsel beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig downloaden of bewaren van gegevens die hij na beëindiging nog nodig heeft.
Waar redelijkerwijze en technisch mogelijk zal JEFCO de klant gelegenheid geven zijn gegevens vóór definitieve verwijdering te verkrijgen.
21. Stopzetting door JEFCO
JEFCO kan een account of abonnement beëindigen wanneer daar een redelijke grond voor bestaat, bijvoorbeeld bij ernstig misbruik, illegaal gebruik, herhaaldelijke wanbetaling, ernstige veiligheidsrisico's of een ernstige schending van deze voorwaarden.
Wanneer onmiddellijke beëindiging niet noodzakelijk is, zal JEFCO de klant vooraf informeren en een redelijke mogelijkheid bieden om de situatie recht te zetten.
Waar redelijkerwijze mogelijk krijgt de klant gelegenheid om zijn gegevens veilig te stellen.
22. Gegevens na beëindiging
JEFCO is na beëindiging van een abonnement niet verplicht klantgegevens onbeperkt te bewaren.
Na afloop van een redelijke termijn mogen gegevens worden verwijderd, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen.
Na definitieve verwijdering kan herstel onmogelijk zijn.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van gegevens die hij wenst te behouden.
23. Herroepingsrecht voor consumenten
Wanneer een consument een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimten van JEFCO sluit en het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, beschikt de consument in beginsel over een termijn van veertien dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
De consument kan hiervoor binnen de wettelijke termijn een ondubbelzinnige mededeling sturen naar info@jefco.be.
Wanneer de consument uitdrukkelijk vraagt dat de dienstverlening reeds tijdens de herroepingstermijn begint, zijn de wettelijke regels inzake vroegtijdige uitvoering en eventuele vergoeding voor reeds geleverde diensten van toepassing.
Een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht wordt uitsluitend toegepast wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
24. Wettelijke garantie voor consumenten
Consumenten genieten de wettelijke bescherming die van toepassing is op digitale inhoud en digitale diensten.
JEFCO doet geen afbreuk aan deze wettelijke rechten.
Wanneer de digitale dienstverlening niet voldoet aan de wettelijke conformiteitsvereisten, beschikt de consument over de wettelijke rechtsmiddelen.
Bepalingen in deze voorwaarden over beschikbaarheid, storingen, inspanningsverbintenissen of aansprakelijkheid beperken deze dwingende consumentenrechten niet.
25. Overmacht
JEFCO is niet aansprakelijk voor het niet of laattijdig uitvoeren van verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijze buiten zijn controle liggen.
Hieronder kunnen onder meer vallen: grootschalige stroom- of internetstoringen, natuurrampen, brand, oorlog, overheidsmaatregelen, storingen bij essentiële infrastructuur en grootschalige cyberaanvallen.
JEFCO zal redelijke inspanningen leveren om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen.
26. Wijzigingen
JEFCO kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld gewijzigde wetgeving, technische ontwikkelingen, veiligheidsredenen of wijzigingen aan de dienstverlening.
De meest recente versie is steeds beschikbaar via JEFCO.
Belangrijke wijzigingen worden aan bestaande klanten meegedeeld wanneer dit wettelijk vereist is.
Voor consumenten worden wijzigingen uitsluitend toegepast binnen de grenzen van de toepasselijke consumentenwetgeving.
27. Geldigheid
Wanneer één bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
28. Belgisch recht en bevoegde rechtbank
Op de dienstverlening van JEFCO, iedere overeenkomst met JEFCO en deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
JEFCO en de klant verbinden zich ertoe bij een geschil eerst te proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen.
Voor geschillen met professionele klanten zijn, voor zover wettelijk toegestaan, uitsluitend de bevoegde rechtbanken van Tongeren bevoegd.
Voor consumenten gelden de dwingende wettelijke regels inzake territoriale bevoegdheid. Deze bepaling doet geen afbreuk aan het recht van een consument om zich te wenden tot de rechtbank die volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd is.